Comment fonctionne l'Inbox
L'Inbox LinkedIn centralise toutes vos conversations en cours. C'est là que vous reprenez la main : dès qu'un prospect répond, la conversation remonte ici pour que vous puissiez la traiter.
Chaque conversation affiche le nom du prospect, son entreprise, son score, et un indicateur d'intérêt (Chaud, Neutre ou Froid). Le badge en haut indique le nombre de conversations à traiter.
Filtrer et trier vos conversations
Pour ne pas vous noyer dans le volume, utilisez les filtres en haut de la liste :
- Tous : l'ensemble des conversations.
- À répondre : uniquement celles qui attendent une réponse de votre part.
- Filtrer par membre : si plusieurs identités sont connectées, affichez les conversations d'une identité précise.
Le filtre À répondre est celui à privilégier au quotidien : il vous montre exactement ce qui demande votre attention.
Répondre à un prospect
Sélectionnez une conversation pour ouvrir l'historique complet à droite. En bas, vous disposez d'une zone de rédaction.
Pour répondre :
- Rédigez directement, ou cliquez sur Modèles pour insérer un message préenregistré (voir Agents IA > Messages pour configurer vos modèles de messages).
- L'aperçu du message reste modifiable avant l'envoi : ajustez-le toujours au contexte.
- Vérifiez l'identité d'envoi (mention "Envoyer en tant que" en haut de la zone).
- Cliquez sur Envoyer.
Une fois la conversation gérée, cliquez sur Traité pour la sortir de votre file.
Comprendre le score et l'indicateur d'intérêt
Chaque conversation porte un score de lead scoring (voir Agents IA > Scoring) et un indicateur de sentiment d'intérêt. Le score reflète la pertinence du lead selon vos critères. L'indicateur Chaud signale un prospect engagé, à prioriser. L'indicateur Neutre signale une conversation à entretenir sans urgence.
Utilisez ces deux repères pour décider par quoi commencer dans votre file.
