Je ne vois aucun lead, est-ce normal ?
Au tout début, c'est normal : la base se remplit progressivement. Vérifiez dans l'ordre :
- Votre compte LinkedIn est bien connecté (Paramètres > LinkedIn, voir Comptes LinkedIn).
- Au moins un scraper est actif (Agents IA > Scrapers).
- Vos signaux sont activés (Agents IA > Signaux).
- Votre clé API Claude est configurée (Paramètres > API Claude).
Si tout est en place, les premiers leads remontent sous 24 heures.
Mon agent ne remonte pas assez de leads
Plusieurs causes possibles :
- Vos sources de scraping sont trop étroites : ajoutez ou élargissez vos scrapers.
- Vos signaux sont trop restrictifs : activez des signaux supplémentaires.
- Vos personas écartent trop de leads : vérifiez via la case Afficher les leads filtrés (rejet persona) dans la section Leads, et ajustez vos descriptions ICP.
LinkedIn est connecté mais ma campagne n'envoie rien
Vérifiez :
- Que votre outil de prospection est connecté et testé (Paramètres > Outils).
- Qu'un workflow actif route bien les leads vers la campagne (Workflows).
- Que les conditions du workflow ne sont pas trop restrictives (un workflow à zéro exécution est un signal d'alerte).
- Que la campagne ciblée est bien active dans votre outil de prospection.
Ma campagne tourne mais je n'ai pas de réponses
Des leads contactés sans réponse s'expliquent souvent par un mauvais ciblage ou un mauvais message d'approche :
- Vérifiez que vos personas correspondent vraiment à votre cible.
- Relisez vos messages : centrez-les sur la préoccupation du prospect, pas sur votre offre.
- Vérifiez que votre icebreaker n'a pas l'air automatisé.
La qualité du premier message et la précision du ciblage sont les deux leviers principaux.
Mon message IA ne s'affiche pas ou ne se génère pas
Cause la plus fréquente : la clé API Claude n'est pas valide ou pas configurée. Vérifiez dans Paramètres > API Claude et utilisez Tester la connexion.
Vérifiez aussi que l'agent concerné (Icebreaker, Setter) est bien actif et que son prompt est renseigné dans Agents IA > Autres agents IA.
J'ai ajouté un lead par erreur, comment le retirer ?
Depuis la section Leads, ouvrez la fiche du lead concerné. Vous pouvez le retirer de la campagne, changer son statut, ou le supprimer. Si le lead est déjà en campagne, retirez-le d'abord de la campagne avant toute autre action.
Les erreurs les plus fréquentes des nouveaux utilisateurs
- Vouloir tout automatiser et oublier le principe Human in the Loop : reprenez toujours la main sur les conversations.
- Définir des personas trop larges, ce qui dilue la qualité des leads.
- Lancer des campagnes sans avoir vérifié les messages.
- Négliger l'Inbound : sans contenu, vous vous privez d'une source de signaux entrants.
- Ne pas traiter les alertes du tableau de bord, ce qui laisse des leads bloqués.